Uma experiência, muitos pontos de contato
Participar de um evento pode envolver cadastro, retirada de ingresso, recebimento de brinde e espera por uma atividade. Quando cada etapa funciona separadamente, a operação perde contexto e a relação com o público pode terminar na saída.
A plataforma desenvolvida para os eventos do Sesc reúne essas etapas em um ambiente único, com diferentes projetos e ativações dentro da mesma base.
O fluxo durante o evento
O sistema apoia cadastro, bilheteria e distribuição de brindes. Para atividades que dependem de atendimento, a fila digital organiza a espera e faz chamadas em tempo real.
A plataforma também incorpora um totem interativo com IA: a pessoa tira uma foto e recebe uma imagem em um contexto personalizado. Nos eventos do Sesc, essa experiência costuma envolver artistas. O mesmo produto pode ser adaptado a outros cenários e contratado separadamente.
A conversa continua
Após a participação, uma automação envia uma pesquisa de NPS pelo WhatsApp oficial do Sesc, a Cecília. A jornada passa a conectar a experiência no evento ao contato posterior.
Os dados coletados formam uma base estruturada, com relatórios e insights para entender a participação e apoiar novas ações de relacionamento e CRM.
O que essa plataforma reúne
- Cadastro e organização dos participantes.
- Bilheteria e controle de distribuição de brindes.
- Filas digitais para atividades e atendimentos.
- Experiências personalizadas com imagens geradas por IA.
- Pesquisa de satisfação após a participação.
- Dados organizados, relatórios e continuidade no relacionamento.
A base acumulada supera 68 mil pessoas cadastradas e qualificadas, conforme os dados informados pela Lóguz em setembro de 2026. Esse número se refere à plataforma e não a um único evento.
A proposta vai além da ativação: criar condições para conhecer melhor o público e usar o que foi aprendido nas próximas ações.